Service Delivery Manager - IT-Services

• Betreuung unserer Kund:innen bei allen Fragen rund um ihre IT-Services, gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen
• Schrittweise Übernahme von Verantwortung - von Abstimmungen mit Fachabteilungen bis zur eigenständigen Kundenbetreuung
• Koordination des laufenden Betriebs, Weiterentwicklung der Services und Lösung von Kundenanliegen
• Teilnahme an Service-Reviews, Meetings und Controlling-Runden, Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen
• Unterstützung bei der Planung neuer Projekte und aktive Mitgestaltung von IT-Roadmaps
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe zwischen Technik, Projektmanagement und Kund:innen, * Gemeinsame Betreuung einer sehr großen Systemlandschaft
• Gelebte Werte: Verlässlichkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit
• Firmenevents
• Fort- und Weiterbildung
• Möglichkeit sich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
• Flexible Arbeitszeit
• Home Office-Möglichkeiten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni) oder Quereinsteiger:in mit starkem IT-Verständnis
• Erste Erfahrung mit IT-Services oder im Kundenkontakt von Vorteil
• Strukturierte, klare und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in ITIL oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten
• Teamorientiert, selbstständig und eigenverantwortlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Es erwartet Sie ein attraktives Monatsbruttogehalt ab 4.700 EUR, abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das tatsächliche Gehalt wird im Rahmen des Bewerbungsprozesses festgelegt.

Für diese Position suchen wir Menschen mit Liebe zur Technik und Freude am Arbeiten. Geboten werden ein professionelles Umfeld und die Chance sich technisch zu entfalten.

Mitarbeiterentwicklung & Vielfalt bei unseren Talenten als hohes Ziel. Fortschrittlich in Mitarbeiterzufriedenheit durch individuelle Goodies wie Dienstauto, Home-Office oder Weiterbildung.

Vernetzt mit hochqualifizierten IT-Fachkräften aus unterschiedlichen Bereichen, Zusammenstellung eines optimalen Teams, individueller Kundensupport - Keine Wartezeit, unbürokratisch, so lange wie gewünscht.