Fachinformatiker – Kundensupport

Helmi Göttler
Nürnberg, Germany
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English
Compensation
€ 50K

Job location

Nürnberg, Germany

Tech stack

Routing
Remote Access Technology

Job description

  • Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu den Themen Remote Access, IoT und Security mittels Ticket, Mail oder/und Telefon
  • Lösen/Beratung zu technisch anspruchsvollen Projekten (Bestandskunden)
  • Nationaler und internationaler technischer Remote Support
  • Mitwirkung an interessanten nationalen/internationalen IT-Projekten

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Routing und Networking
  • Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und -Administration
  • Hohes kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Niveauvolle Kommunikationsfähigkeit, auch mit anspruchsvollen Kunden
  • Belastbarer, geduldiger Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten
  • Hohe Eigenmotivation und Lösungsorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

  • Verdienstmöglichkeit: je nach Berufserfahrung 40.000 EUR - 50.000 EUR p.a.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Möglichkeit, sich mit den eigenen Ideen einzubringen
  • Spannende und vielseitige Aufgaben
  • 30 Tage Urlaub
  • Hervorragende Anbindung an den ÖPNV
  • Job Rad (E-Bike) Leasing
  • Firmen-Abo für ÖPNV
  • Gesundheitsangebote

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