IT-Support-Spezialist
MY Humancapital GmbH
München, Germany
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Remote
München, Germany
Tech stack
Issue Tracking Systems
Jabber
Job description
- Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) übernehmen Sie den allgemeinen Usersupport inklusive Ticketbearbeitung im Bereich Telefonie & Cisco Jabber
- Dabei diagnostizieren und beheben Sie kleinere Fehlerstellungen im Zusammenhang mit Telefonie
- Sie führen Benutzerendgeräte-Einrichtungen durch und unterstützen bei der Konfiguration und Wartung von Cisco Jabber
- Sie wirken mit bei der Umstellung auf einen neuen Telefonie-Provider und begleiten die technische Migration
- Zudem sorgen Sie für eine verbindliche Kommunikation und Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen rund um Telefonie-Anwendungen
Requirements
- Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT Support mit
- Sie verfügen über praktisches technisches Verständnis und erste Erfahrung im Usersupport, möglichst mit Telefonie-Lösungen und Cisco Jabber
- Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Ticket-Systemen, Fehleranalyse und der Betreuung von Endgeräten
- Sie sind zuverlässig, serviceorientiert und arbeiten verbindlich; Verantwortungsbewusstsein und fokussiertes Arbeiten zeichnen Sie aus
- Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Benefits & conditions
- Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche sowie anteiliger Homeoffice-Möglichkeit
- Zentrale Lage: Das Unternehmen befindet sich im Herzen Münchens
- Onboarding: Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
- Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Vielseitigkeit: Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
- Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit
