Mitarbeiter technischer Support

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

• Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden (telefonisch und per E-Mail)
• Technische und persönliche Beratung zu Messtechnik und Umweltfragestellungen
• Datenanalyse und Auswertung
• Annahme von Kundenreklamationen und Koordination von Servicefällen zur Prüfung und Kalibrierung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Nachweis der Leistungen im CRM System
• Dokumentation von Mängeln und Störungen
• Weitergabe von Informationen an die Qualitätssicherung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Industriemechaniker oder IT-Systemlektroniker (m/w/d) oder im Besitz einer anderweitigen technischen Berufsausbildung
• Ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Kenntnisse gängiger Anwenderprogramme (Windows insbesondere Word, Excel)
• Hohe persönliche Belastbarkeit
• Eigeninitiatives und lösungsorientiertes Arbeiten
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, weltweit agierenden Unternehmen
• Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit mit der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und kurzen Entscheidungswege
• Sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Gleitzeit)
• Verschiedene Zusatzleistungen (u.a. Fort- und Weiterbildungen, Betriebsveranstaltungen, Getränke, Hansefit und Betriebliche Altersvorsorge)

Kontakte

Die TriOS Mess- und Datentechnik GmbH ist ein weltweit führender Hersteller von Sensoren und Messsystemen in den Bereichen Gewässergüte, Meeresforschung, Trink- und Abwasserüberwachung. Zur Erfüllung langfristiger Lieferverträge