IT Support Manager

• Unterstützung des IT-Service-Desk im 1st-Level-Support
• Ansprechperson für Kunden und IT-Fragen
• Annahme von telefonischen Anfragen und Störungsmeldungen
• Gemeinsame Lösungsfindung mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
• Allgemeine Unterstützung der Kollegen bei IT-bezogenen Problemen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Quereinstieg möglich
• Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk von Vorteil
• Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)
• Sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Dienstleistungs- und Kundenorientierung

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• Einen attraktiven Stundenlohn
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• Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmechance
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub