Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management
Role details
Job location
Tech stack
Job description
· Einblicke in die kaufmännische Betreuung unserer Kunden rund um IT-Services, Systeme und Lösungen
· Kennenlernen der Kundenverwaltungs- und Serviceprozesse eines modernen IT-Dienstleisters
· Unterstützung im Bereich Procurement, z. B. beim Einkauf von Hard- und Software sowie beim Lizenz- und Vertragsmanagement
· Mitarbeit im Vertrieb, unter anderem bei der Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Servicevereinbarungen
· Unterstützung im Innendienst, z. B. bei der Pflege von Kundendaten, bei Rechercheaufgaben oder bei der Erstellung von Auswertungen
· Einblicke in die Planung, Steuerung und Dokumentation von IT-Projekten
Technische und serviceorientierte Einblicke
· Aufbau eines grundlegenden Verständnisses für aktuelle IT-Infrastrukturen (Server, Storage, Netzwerk, Cloud)
· Mitarbeit bei der Betreuung unserer Managed Services
· Unterstützung im Support, wie bei der Annahme von Kundenanfragen, Ticketpflege und Koordination mit der Technik
· Umgang mit modernen Tools, z. B. CRM-, ERP- und Ticketsystemen
Requirements
· Interesse an IT, digitalen Prozessen und kaufmännischen Zusammenhängen
· Spaß an Kommunikation - schriftlich wie telefonisch
· Motivation, Neues zu lernen und dich aktiv einzubringen
· Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
· Grundkenntnisse in Microsoft 365 und Freude daran, IT-Themen zu verstehen
· Gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
· Mittlere Reife, (Fach-)Abitur oder ein vergleichbarer Schulabschluss
Benefits & conditions
· Eine fundierte, abwechslungsreiche und praxisnahe Ausbildung in einem dynamischen IT-Unternehmen
· Einblicke in alle relevanten Bereiche von Einkauf über Technik bis Vertrieb
· Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie individuelle Unterstützung während der gesamten Ausbildung
· Übernahmeperspektive bei guten Leistungen
· Eine innovative Unternehmenskultur mit offener Kommunikation, partnerschaftlicher Zusammenarbeit und einem hilfsbereiten Team
· Freiwillige Sozialleistungen und natürlich regelmäßige Firmenevents
