IT-Support Spezialist Second Level
Rocken AG
Viersen, Germany
22 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German Compensation
€ 55KJob location
Viersen, Germany
Tech stack
Issue Tracking Systems
Software Engineering
Systems Integration
Job description
- Full-timeEmployment type: Full-time
- €45,000 - €55,000 (employer salary)
- On-site
- Be an early applicant, * Du analysierst und bearbeitest Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen im 2nd-Level-Support systematisch und lösungsorientiert
- In dieser Rolle unterstützt du den 1st-Level-Support bei anspruchsvollen technischen Herausforderungen
- Du installierst, konfigurierst und betreust Hard- und Softwarekomponenten für einen reibungslosen Betrieb
- Als IT-Support Spezialist wirkst du aktiv an Projekten rund um IT-Support, Fachsoftware und Hardwareausstattung mit
- Du berätst Anwender kompetent in sämtlichen IT-Fragen und begleitest sie im Tagesgeschäft
- Du kümmerst dich um Aufbau und Betrieb der Medien- und Präsentationstechnik in Besprechungs- und Konferenzräumen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker in der Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise ab dem 1st-Level-Support
- Der Umgang mit Ticketsystemen ist Dir vertraut und wird routiniert von Dir eingesetzt
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und handelst stets kundenorientiert
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deinem freundlichen Auftreten überzeugst Du im Team wie auch im Kontakt mit Anwendern
- Ein Führerschein der Klasse B rundet Dein Profil ab
