Technischer Support Spezialist*in

Dann werden Sie Teil unseres Teams als Technischer Support Spezialist*in (w/m/d) für unser bestehendes hauseigenes Klinikinformationssystem.

Ihr Beitrag:

· Sie unterstützen maßgeblich unsere Kunden und unser Expertenteam bei der Problemanalyse per Fernzugriff.

· Sie arbeiten autonom, verfolgen Maßnahmen, setzen Anpassungen selbständig um, teilen Wissen und eskalieren Probleme an den 2nd-Level-Support.

· Sie testen Softwarebestandteile und unterstützen in der Qualitätssicherung.

· Sie zeigen unseren Kunden den Mehrwert unserer digitalen Produkte auf und welche Vorteile mit deren Einsatz einhergehen.

· Sie halten Schulungen für unsere Anwender ab und vermitteln dabei das jeweilige Modulwissen.

· Bei der Kundenkommunikation legen Sie besonderen Wert auf eine freundliche, offene und persönliche Betreuung.

· Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung und konnten idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in der Beratung oder Programmentwicklung sammeln.

· Sie möchten aktiv an der Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden mitwirken.

· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

· Wir suchen kein 100%iges Match! Wichtig ist, dass Sie Lust darauf haben, sich in neue Begebenheiten einzuarbeiten.

Ihre Fähigkeiten:

· Spaß am Kontakt zu Kunden, eine sympathische, kommunikative Art sowie eine hohe Lernbereitschaft zeichnen Sie aus.

· Sie sind bereit, sich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

· Sie arbeiten gerne im Team und können durch ihre Kommunikationsfähigkeiten ein gutes Verhältnis zu unserem Expertenteam und unseren Kunden pflegen

Was wir Ihnen bieten, ist ein flexibles Arbeitsumfeld, in dem sie die Gelegenheit bekommen, sich persönlich und beruflich unabhängig weiterzuentwickeln. Klingt das für Sie interessant?, · Sie erwarten neben voll ausgestatteten modernen Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.

· Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit bei flachen Hierarchien in einem kollegialen Team, flexible Arbeitszeiteinteilung und ein attraktives Jahresgehalt (ca. 55.000 Euro/Jahr).

Wir bei IFU sind Eigentümer geführtes Unternehmen, das sich für seine Mitarbeiter verantwortlich fühlt und deren Wohl uns am Herzen liegt. Dafür schaffen wir eine geeignete Infrastruktur, bieten zusätzliche Sozialleistungen und unterstützen bei Weiterbildungsmaßnahmen. In unserem Team schätzen wir verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir sind ein Komplettanbieter im Bereich Gesundheitswesen, dessen Hauptprodukt ein individualisierbares Klinikinformationssystem darstellt. Zu unseren Kunden zählen Akut-Kliniken, Psychosomatische- und Reha- Einrichtungen, Heime und sonstige Gesundheitseinrichtungen im deutschsprachigen Raum. Die Nähe zu unseren Kunden und deren individuelle Wünsche stehen im Fokus unserer Arbeit.