Chef de Projet CRM B2C

Mission: Rattachés au Head of CRM, vous êtes stratèges de l'acquisition de clients. Votre rôle consiste à concevoir, déployer et optimiser des cycles de vie automatisés sur l'ensemble du funnel B2C (Email, SMS). Vous faites parler la donnée pour garantir que chaque interaction apporte une réelle valeur ajoutée au particulier dans son projet de rénovation.

Résultats attendus:

Résultat 1 - Lead nurturing : vous créez & optimisez des campagnes automatiques.

Résultat 2 - ;Campagnes one-shot : vous définissez et tenez à jour un plan marketing, avec l'ensemble des campagnes de prospection one-shot.

Résultat 3 - Performance commerciale : votre impact se mesure directement par des chiffres. Volume de leads, taux de transformation... Vous suivez ces KPIs et proposez des actions pour les optimiser

Expérience : Vous justifiez de 3 à 5 ans en CRM B2C, idéalement dans un secteur de services

Expertise Outil : Vous maîtrisez les CRM de pointe (type Braze, Salesforce Marketing Cloud ou HubSpot) et les logiques de flux de données.

Copywriting : ;Vous possédez une plume efficace et savez transformer un sujet technique en bénéfice client immédiat.

Culture Data : Vous ne prenez aucune décision sans vos dashboards. L'A/B testing et l'analyse de cohortes font partie de votre quotidien. Vous n'avez pas peur d'innover avec l'IA

Vous considérez que le CRM est bien plus qu'une simple affaire d'emails ? Vous avez raison. Ici, vous ne gérez pas des listes, vous orchestrez des parcours de vie. Rejoignez le leader qui transforme l'habitat des Français pour piloter une stratégie de rétention à fort impact écologique et business Notre client est l'acteur de référence de la rénovation énergétique en France. Cette Scale-up a réussi le pari de digitaliser un secteur complexe pour devenir un tiers de confiance incontournable. Avec des volumes de leads massifs et une base de données en pleine explosion, ils cherchent aujourd'hui leurs futurs talents pour passer d'un marketing transactionnel à une véritable expérience client personnalisée.