Ingénieur support H/F

Assurer le support de Niveau 3 aux clients : résolution des incidents et problèmes de Production Analyser et mesurer les performances des solutions clients et participer à leur optimisation Identifier les problèmes récurrents afin de corriger tout dysfonctionnement répétitif Contribuer à la montée en compétences des équipes Niveau 1 et 2 : assistance et formation Mettre à jour les procédures d'exploitation pour les équipes Niveau 1 et 2

Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) pour a ssurer l a sécurité de l'information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001

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