Support Engineer

Ben jij een IT-professional die verder kijkt dan alleen het oplossen van meldingen? Als Support Engineer in IJsselstein ondersteun jij gebruikers bij complexe IT-vraagstukken en zorg je voor stabiele, goed functionerende IT-omgevingen.

• Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer. Over de rol Als Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van IT-incidenten die verder gaan dan de eerste lijn. Je analyseert problemen, voert structurele oplossingen door en ondersteunt bij migratie- en verbeterprojecten. Daarnaast werk je nauw samen met collega's binnen IT om processen en systemen continu te optimaliseren. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Oplossen van 2e-lijns IT-incidenten;

• Ondersteunen bij Windows 10/11, Office 365 en bedrijfsapplicaties;

• Beheren van gebruikers, rechten en groepen in Active Directory;

• Ondersteunen bij migraties, updates en implementaties;

• Documenteren van oplossingen en bijdragen aan procesverbeteringen.

• Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting IT;
• Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen IT-support of servicedesk;
• Kennis van Windows 10/11, Office 365 en Active Directory;
• Ervaring met ITIL-processen en ticketingsystemen;
• Analytisch sterk, klantgericht en communicatief vaardig;
• Rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

• Uitdagende en leerzame opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio IJsselstein;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.600 en €3.300, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Jaarlijks tot 10% salarisgroei op basis van beoordeling;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld