Support Engineer

Ben jij een ervaren IT-professional die energie krijgt van het oplossen van complexe incidenten? Als Medior Support Engineer in Zwolle ben jij de schakel tussen gebruikers, techniek en de tweede- en derdelijns IT-omgeving. Met jouw expertise zorg jij voor stabiliteit, continuïteit en slimme verbeteringen binnen de IT-infrastructuur.

• Oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten binnen Windows- en Office 365-omgevingen;
• Beheren van accounts, rechten en groepsbeleid in Active Directory;
• Ondersteunen bij migraties, updates en implementaties;
• Adviseren over verbeteringen binnen de IT-infrastructuur

Jij hebt het in je

• Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting IT;
• Minimaal 2 jaar ervaring in IT-support of systeembeheer;
• Kennis van Windows 10/11, Office 365, Intune en Active Directory;
• Ervaring met ITIL, ticketingtools en beheersystemen;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset;
• Rijbewijs B is handig, maar niet verplicht.

• Uitdagende en leerzame opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio Zwolle;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.600 en €3.200, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Jaarlijks tot 10% salarisgroei op basis van prestaties;
• Een jaarcontract met goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Certificeringen, trainingen en opleidingen 100% vergoed via igen;
• Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer. Over de rol Als Medior Support Engineer pak jij de complexere incidenten op die door de eerste lijn worden doorgezet. Je analyseert problemen, voert structurele oplossingen door en ondersteunt bij migraties, implementaties en verbeterprojecten. Jij bent de specialist die ervoor zorgt dat systemen en werkplekken optimaal blijven functioneren.