IT Service Delivery Manager (Junior, 100%,

• Ansprechperson für unsere IT-Services Kunden und Mitverantwortung für den operativen Betrieb
• Beratung der Kunden in IT-Fragen und Service Portfolio Entwicklung, sowie Mitwirkung bei IT-Projekten
• Sicherstellung der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Service Level
• Durchführung regelmässiger Reports über Kapazität, Changes, Incidents, Problems und finanzielle Themen
• Vorbereitung, Leitung und Durchführung von Service Meetings
• Enge Zusammenarbeit mit Account Manager und anderen Fachbereichen

• Fundierte Informatikkenntnisse mit Erfahrung in ähnlichen Mandaten
• Hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT-Umfeld, Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware, IMAC /D, Break & Fix vom Vorteil
• Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und diplomatisches Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft Serviceorientierung
• Kommunikations-Kompetenz nach innen und aussen
• Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerausweis und Einsatzbereitschaft in der ganzen Deutschschweiz

Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort. in Europa gewachsen und weltweit vernetzt. Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern. Unser Auftrag