IT Support Medewerker

Als IT Support Medewerker ben je de go-to persoon voor al je collega's wanneer zij IT-gerelateerde vragen of problemen hebben. Je takenpakket is gevarieerd en uitdagend: je biedt zowel eerste- als tweedelijns ondersteuning via telefoon, e-mail, Teams en een ticketing-systeem. Je helpt bij het oplossen van hardwareproblemen zoals met laptops, desktops, printers, scanners en mobiele toestellen. Daarnaast ondersteun je bij softwareproblemen, installeer en configureer je nieuwe werkplekken, en beheer je gebruikersaccounts.

Een gemiddelde dag begint met het controleren van nieuwe tickets in het systeem en het prioriteren van taken. Je begint met het oplossen van urgente IT-problemen die je collega's ondervinden. Gedurende de dag installeer je nieuwe software, help je bij het configureren van werkplekken en zorg je ervoor dat alle IT-gerelateerde zaken soepel verlopen. Je denkt mee over verbeteringen binnen de IT-omgeving en houdt documentatie up-to-date.

Zie je jezelf al in deze rol? We nodigen je uit om te solliciteren en deel uit te maken van een dynamisch team waar je snel verantwoordelijkheid krijgt en je initiatief sterk gewaardeerd wordt.

• Je hebt een diploma van hoger secundair onderwijs, graduaat of professionele bachelor.
• Je bent een starter of hebt 1 tot 2 jaar ervaring.
• Je hebt een passie voor IT en een klantgerichte instelling.
• Basiservaring met Windows-omgevingen en Microsoft 365 is een plus.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; kennis van Frans of Engels is een pluspunt.
• Bij voorkeur beschik je over een rijbewijs B.

Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Domein: Informatica en telecommunicatie

Domein: Industriële informatica

De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren

Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren

• Een voltijdse job van 38 uur per week.
• Een dynamische werkomgeving met internationale uitstraling.
• Waardering en beloning voor inzet en initiatief.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
• Vlotte communicatie en klantgerichtheid zijn essentieel.