System Administration ICT-Support - 1st-Level Support

Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und gängiger Hardware.
• Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Support-Prozessen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Lösen technischer Probleme.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Lucerne Ort 65'000 - 75'000 Lohn, CHF/Jahr 80 - 100% Pensum Festanstellung Anstellungsart Netzwerk PC, Notebook Peripherie 1st Level Support PC Hardware Mobile Device Management Bewerben 436021 Kopieren Kopiert 16.01.2026 Marius Feurer Consultant

Verantwortung

• Du nimmst IT-Anfragen und Störungen auf und dokumentierst sie.
• Du löst technische Probleme im 1st-Level-Support.
• Du unterstützt Benutzer bei Standardanfragen wie Passwort- oder Druckerproblemen.
• Du leitest komplexe Fälle an den 2nd-Level-Support weiter.
• Du kommunizierst freundlich und sorgst für schnelle Lösungen., Coaching und Mentoring Zahlreiche Mitarbeiterevents Markt- und leistungsgerechte Löhne Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Marius Feurer Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Marius Feurer Consultant

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