IT-Support/ IT Helpdesk

Gollan GmbH
Neustadt in Holstein, Germany
6 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English

Job location

Neustadt in Holstein, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
iOS
Issue Tracking Systems
Networking Hardware
Microsoft Office
Network Routers
Peripherals
Information Technology
Operational Systems

Job description

  • Als 1st oder 2nd Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter
  • Bereitstellung von Clients (PCs, Smartphones, Tablets), Drucker, IP-Telefone und verschiedener Peripherie
  • Wartung im Bereich Mobilfunk, Rahmenverträgen und ISP
  • Installation, Konfiguration und Austausch von Netzwerkkomponenten (Router, Switches, etc.) ggf. auch an unseren anderen Standorten
  • Auf Servicemeldungen und Störungen (Backup, Fehler, Warnungen, Ausfälle) nach betrieblichen Vorgaben agieren
  • Sie sind verantwortlich für die Bestellung der benötigten Hardware und Software
  • Schulung und Unterstützung von Benutzern
  • Erstellen von diversen IT-Dokumentationen in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Administration Team

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informationstechnik
  • Erste Erfahrung im Mitarbeitersupport und mit Ticketsystemen
  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Windows Betriebssysteme & MS Office Anwendungen
  • Gutes Verständnis für Netzwerke, Android & iOS
  • Erste Erfahrungen bei einem IT-Dienstleister sind von Vorteil
  • Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Quereinsteiger sind willkommen

Benefits & conditions

  • Ein vielseitiges Aufgabengebiet und ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Tolles Betriebsklima in einem Familienunternehmen
  • Hochmodernes Bürogebäude direkt an der Ostsee
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer sicheren Branche
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events
  • Zuschuss zum JobRad (Fahrradleasing)
  • Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen (KFZ, Recyclinghöfe uvm.)
  • Kostenlose Parkplätze
  • Mitarbeiterrabattaktionen für Reisen, Shopping, Technik uvm.
  • Kindernotfallbetreuung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge (Versorgungswerk)
  • Vermögenswirksame Leistungen

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