Responsable support systèmes d'informations logistiques H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché(e) aux Chefs de Projet Digital Services du CSS, vous êtes en charge du pilotage des montées de version et du maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. Vous accompagnez et développez les Business Analysts de votre équipe dans l'exercice de leurs missions et contribuez à des projets d'amélioration continue en cohérence avec la stratégie de développement du CSS.
Vos missions principales :
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Superviser l'ensemble du support applicatif en lien avec les métiers du CSS, la DSI et les éditeurs (animation des revues d'incidents, revues de conception, mise à jour des dossiers d'exploitation, etc.) ;
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Planifier, piloter et coordonner les montées de version, en assurant la communication sur les plannings et les impacts auprès des parties prenantes ;
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Définir la stratégie de tests et garantir la qualité logicielle tout au long du cycle de vie des applications ;
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Contribuer à l'intégration des solutions et au traitement des aléas techniques (analyses multi-métiers, identification des causes racines, documentation technique, gestion des risques) ;
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Participer à l'industrialisation des solutions en apportant un support technique sur l'ensemble du cycle de vie applicatif ;
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Piloter les prestataires et assurer la coordination fonctionnelle de l'équipe ;
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Développer les compétences de l'équipe et animer la communauté (onboarding, tutorat, partage de bonnes pratiques, retours d'expérience, participation à des groupes de travail)
Requirements
Ingénieur généraliste ou de formation équivalente, vous disposez d'une forte sensibilité IT et d'une expérience d'au moins 10 ans en support applicatif et/ou en AMOA, idéalement sur des applications PLM ou documentaires. Vous maîtrisez le standard S1000D.
Vous possédez une excellente compréhension des métiers opérationnels et de leurs enjeux. Réactif(ve) et orienté(e) solutions, vous savez répondre efficacement aux besoins des utilisateurs dans des délais contraints. Votre capacité d'adaptation et vos qualités relationnelles font de vous un interlocuteur de référence, reconnu pour votre rôle de facilitateur auprès des équipes.
Benefits & conditions
Contrat en CDI.
- Situé à Le-Plessis-Robinson., Rémunération : Selon le profil et l'expérience
