Marketing- & CRM-Manager:in (Teilzeit) - Merchant Inspiration

Merchant Inspiration bringt E-Commerce Manager:innen und Entscheider:innen aus dem deutschsprachigen Raum zusammen, um voneinander zu lernen, Erfahrungen zu teilen und gemeinsam besser zu werden. Herzstück ist die jährliche Konferenz Merchant Inspiration Talks sowie weitere Community-Formate und Inhalte, die den Austausch auch über einzelne Veranstaltungen hinaus fördern. Uns geht es nicht nur um Reichweite oder Tickets, sondern um echte Begegnungen, relevante Inhalte und nachhaltige Beziehungen innerhalb der Community.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv mit, wie unsere Community informiert, aktiviert und langfristig gebunden wird. Du verantwortest zentrale Bausteine unserer Kommunikations- und CRM-Landschaft und sorgst dafür, dass aus einzelnen Maßnahmen eine konsistente, relevante und wirksame Kommunikation entsteht. Du bewegst dich dabei zwischen strategischer Weiterentwicklung und operativer Umsetzung und arbeitest eng mit dem Gründerteam und relevanten Stakeholdern zusammen. Dafür suchen wir dich

Du hast Lust, Marketing und CRM nicht nur operativ umzusetzen, sondern aktiv weiterzuentwickeln. Du denkst in Zielgruppen, Touchpoints und Beziehungen und gestaltest mit, wie unsere Community angesprochen, aktiviert und langfristig gebunden wird. In der Rolle übernimmst du Verantwortung für zentrale Kommunikationskanäle und Inhalte, von Newsletter und E-Mail-Kommunikation über Social Media bis zur Website, und bringst eigene Ideen strukturiert in die Weiterentwicklung unserer Marketing- und CRM-Strategie ein.

Dabei verantwortest du zentrale Bausteine unserer Kommunikations- und CRM-Landschaft und sorgst dafür, dass Kommunikation konsistent, relevant und skalierbar bleibt und aus einzelnen Maßnahmen ein stimmiges Gesamterlebnis für Teilnehmende, Partner und Netzwerk entsteht. Du bewegst dich zwischen strategischer Weiterentwicklung und operativer Umsetzung und arbeitest eng mit dem Gründerteam und relevanten Stakeholdern zusammen - mit dem gemeinsamen Ziel, dass sich unsere Community gesehen, informiert und verbunden fühlt.

Was du konkret machen wirst:

• Du entwickelst unsere Kommunikations- und CRM-Strategien weiter und übersetzt sie in konkrete Maßnahmen und saubere Prozesse.
• Du planst, erstellst und steuerst Newsletter sowie Teilnehmer:innen-Kommunikation rund um Events und Community-Formate - mit Blick auf Relevanz, Timing und Qualität.
• Du verantwortest die Pflege und Weiterentwicklung unserer E-Mail-Kommunikation (z. B. Ambassador Circle) - inhaltlich, strukturell und prozessual.
• Du steuerst unsere Social-Media-Kanäle (LinkedIn & Instagram) und sorgst für eine konsistente, authentische Positionierung der Community.
• Du entwickelst Content-Assets (z. B. Grafiken in Canva), die Inhalte visuell klar, wiedererkennbar und hochwertig transportieren.
• Du pflegst und strukturierst Website-Inhalte sowie unsere Event-App, damit Informationen aktuell, verständlich und gut auffindbar bleiben.
• Du baust neue Content-Formate (z. B. Blog, Wissensformate) mit auf und entwickelst bestehende Inhalte strategisch weiter.
• Du stellst eine saubere Pflege von Kontakten, Inhalten und Kommunikationslisten im CRM sicher, um personalisierte und skalierbare Kommunikation zu ermöglichen.
• Du testest neue Kanäle, Formate und Ansätze und leitest daraus konkrete Optimierungen für Reichweite, Relevanz und Wirkung ab.
• Du arbeitest punktuell mit Medien- und Eventpartnern zusammen und trägst zur Weiterentwicklung von Sichtbarkeit und Netzwerk bei.

• Du hast bereits praktische Erfahrung im Bereich Marketing, Kommunikation und/oder CRM (z. B. durch Beruf, Werkstudium, Projekte oder Selbstständigkeit).
• Du arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Inhalte, Daten und Prozesse sauber zu organisieren.
• Du verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch (Englisch ist ein Plus).
• Du interessierst dich für E-Commerce, Events und Community-Themen.
• Du gehst sicher mit digitalen Tools um (z. B. Google Docs, Canva, Notion, Klaviyo, Shopify).
• Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und sorgfältig.
• Du bringst Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und eine pragmatische Lösungsorientierung mit und hast Freude daran, Dinge aktiv voranzubringen.

• Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitsmodell, das sich gut in dein Leben integrieren lässt.
• Arbeitsplatz im Co-Working-Space in Berlin sowie die Möglichkeit zu Home-Office-Tagen.
• Enge Zusammenarbeit in einem kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
• Die Möglichkeit, Community-Formate und Inhalte aktiv mitzugestalten und eigene Ideen umzusetzen.
• Tiefe Einblicke in Marketing-, CRM- und Eventprozesse rund um eines der relevantesten E-Commerce-Events im DACH-Raum.
• Direkter Kontakt zu Speaker:innen, Partnern und Medien.
• Teilnahme an Team-Events und an der Event-Experience selbst.
• Faire Vergütung.

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