Technicien Support N2 H/F

Rattaché(e) à la DSI, vous aurez pour responsabilités :Assurer la gestion technique de l'ensemble du parc matériel et logiciel : installation, configuration, administration, maintenance, dépannage et gestion du stockConseiller et assister les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau)Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatiqueIdentifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventivesRédiger et mettre à jour la documentation techniqueGarantir le maintien opérationnel des infrastructures et terminaux des sitesAssurer la conformité de l'infrastructure et des terminaux selon les standards en vigueurPréparer, communiquer et réaliser les interventions sur site et/ou piloter lesprestataires et faire du reportingAssurer et optimiser la préparation des postes de travail (masters, bundles, logistique) et participer aux choix et tests des modèles de matérielÉlaborer et mettre à jour le catalogue applicatif, les packages de déploiement et gérer les licencesSuperviser et traiter les alertes (LAN, WAN, Serveurs) quotidiennementIntervenir sur site pour mise en place de l'infrastructure d'une agence (réseau, wifi, impression, poste de travail)Suivre des projets de renouvellement ou de déploiement de solutions matérielles ou logicielles Environnement technique : Windows / Active Directory / O365 / GLPI

Vous avez : Un Bac +2 en informatique avec 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaireDe la rigueur en étant force de propositionUn bon sens du service Une bonne capacité d'analysePermis B indispensable (pour se rendre sur le lieu de travail), * Un Bac +2 en informatique avec 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

• De la rigueur en étant force de proposition
• Un bon sens du service
• Une bonne capacité d'analyse

Permis B indispensable (pour se rendre sur le lieu de travail) ","salaryCurrency":"EUR","skills":"Esprit

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