Technicien support H/F

Vos missionsAssurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 sur les modules SAP utilisés sur le site industriel Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement SAPParticiper aux projets d'évolution et de paramétrage du système SAPRédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelleFormer et accompagner les utilisateurs internes (production, logistique, maintenance...)Assurer l'interface avec les équipes IT du groupe et les prestatairesContribuer à l'amélioration continue des processus informatiques liés à la production

Pré-requisMaîtrise d'un environnement SAP (ECC ou S/4HANA)Expérience en gestion de tickets et suivi d'incidentsUne connaissance des processus industriels (production, maintenance, logistique) est un vrai plusAisance à travailler dans un environnement de production avec des contraintes opérationnelles? Notre processus de recrutementNous avons à cœur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent :1Analyse de votre candidature2Entretien téléphonique avec Marc-Olivier, directeur d'agence, pour faire connaissance et valider les premiers critères3Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques4Entretien physique ou visio avec notre client5Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche ? Profil recherchéBac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes d'information ou équivalentExpérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire avec SAP, idéalement en environnement industrielBonne connaissance d'un ou plusieurs modules SAP orientés industrie (MM, PP, PM, WM...)Sens du service, rigueur et excellent relationnel avec les équipes terrainCapacité à vulgariser les sujets techniques auprès des non-informaticiensRéactivité et autonomie : sur site industriel, on ne peut pas attendre

Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 16 € par heure

Lynx RH Lyon Nord-Ouest recherche pour l'un de ses clients, un site industriel dynamique implanté à l'ouest de Lyon, un(e) Technicien(ne) support dans le cadre d'une mission en intérim.? Vous êtes à l'aise dans les environnements SAP et vous aimez les contextes industriels où les enjeux sont concrets et les équipes terrain ? Cette mission est faite pour vous. Intégrez un site de production structuré et apportez votre expertise là où elle compte vraiment.