Alternance - Chef(fe) de produit digital - application mobile Michelin MyXpert (F/H)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Au sein d'une équipe multidisciplinaire (marketing, communication, digital), vous participerez à l'amélioration de l'expérience client au long de son parcours sur l'application mobile MyXpert., L'application MyXpert est une application développée par Michelin, principalement destinée aux professionnels du secteur automobile B2B, tels que les négociants spécialités, concessionnaires et les garagistes. L'application offre des informations techniques, des guides d'entretien et des conseils pour aider les professionnels à mieux effectuer leur travail.
L'équipe
Rejoignez l'équipe en charge de l'engagement des clients B2B du groupe Michelin dans des secteurs variés : transports de marchandises, construction, agriculture, manutention industrielle...
Au sein d'une équipe multidisciplinaire (marketing, communication, digital), vous participerez à l'amélioration de l'expérience client au long de son parcours sur l'application mobile MyXpert.
Réalisations clés attendues
Application MyXpert
· En collaboration avec les équipes IT :
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Accompagner le développement et l'évolution de l'application en veillant à sa performance et à l'engagement des utilisateurs.
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Exploiter les données clés pour mesurer l'impact des fonctionnalités et prioriser les améliorations, afin d'offrir une expérience digitale toujours plus fluide et innovante.
· En partenariat avec des experts métiers en marketing à l'international :
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Soutenir le déploiement de l'application dans les différentes régions/pays.
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Recueillir les retours des utilisateurs et analyser les besoins afin d'optimiser les parcours en fonction des cas d'usage.
Application MyTechXpert
Maintien de l'application auprès des régions/pays et équipe IT jusqu'à son décommissionnement
Apports pour le candidat
Gestion de projet et de produit/ Environnement transverse marketing-communication-digital / Gestion de l'expérience client / Périmètre Monde, * Stratégie digitale
- Web/app product management
- Marketing et customer expérience
- Gestion de projet
- Mesure de la performance
- Connaissance des framework Agile
- Anglais B2 au minimum, Michelin vous accompagne dans la recherche et le financement de votre logement.
En cas d'éloignement école/entreprise de plus de 50 km :
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Participation aux frais de trajet (sous conditions)
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En cas de double loyer, versement d'une indemnité forfaitaire, * votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi
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merci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation.
Nous vous précisons que la période d'alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).
Si une période à l'étranger est obligatoire pour l'obtention de votre diplôme, Michelin n'est pas dans l'obligation de vous trouver une mission au sein du Groupe.
Votre tuteur.trice vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera, si besoin, des formations complémentaires en adéquation avec votre mission.
Requirements
- Ecoute activet
- Travail en réseau
- Travail en équipe projet
- Curiosité
- Autonomie
- Proactivité
- Communication
- Rigueur
Benefits & conditions
Vous percevrez une rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d'études, de votre âge et du type de contrat. Par exemple, pour un contrat en apprentissage, si vous avez moins de 26 ans, elle sera comprise entre 1493 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+1 et 1683 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+5.
