CRM Manager confirmé

Déjà équipée de HubSpot, l'organisation souhaite franchir un cap en structurant davantage ses processus, en améliorant la performance de ses workflows et en optimisant l'exploitation de ses données marketing et commerciales. Vous interviendrez en lien direct avec la direction marketing, ainsi qu'avec les équipes commerciales et techniques, dans un contexte de transformation et d'optimisation globale.

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Vos missions

1. Structuration et optimisation du CRM

• Auditer les processus et workflows existants
• Identifier, centraliser et prioriser les besoins métiers
• Optimiser la qualité des données et les logiques de segmentation
• Harmoniser les pratiques CRM au sein des équipes

2. Marketing automation & emailing

• Définir et piloter la stratégie CRM et email marketing
• Concevoir et optimiser des scénarios automatisés sous HubSpot
• Mettre en place des actions orientées conversion et fidélisation

3. Pilotage opérationnel

• Assurer la gestion quotidienne du CRM et des campagnes
• Suivre les performances et proposer des axes d'amélioration
• Coordonner les échanges entre équipes métiers et techniques

• Expérience confirmée (5 à 10 ans) en CRM, marketing automation et data
• Excellente maîtrise de HubSpot (indispensable)
• Capacité à évoluer dans un environnement transverse
• Forte autonomie, rigueur et esprit analytique
• Sens du résultat et orientation ROI

Environnement technique

• CRM : HubSpot
• Approche : Data-driven, orientée ROI

Dans le cadre de sa croissance, une entreprise B2B d'une cinquantaine de collaborateurs renforce sa stratégie CRM et marketing automation.