Systembetreuer für IT-Anwendungen

Stellenwert GmbH
Oldenburg, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Remote
Oldenburg, Germany

Tech stack

Java
Microsoft Windows
Databases
Office Suite
Web Services
Information Technology

Job description

  • Übernahme der fachlichen und verfahrenstechnischen Betreuung von Kunden im Second-Level-Support sowie direkte Kommunikation mit den Endanwendern
  • Koordination von Abstimmungen und Anforderungen als Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT, externen Partnern und Softwareherstellern
  • Analyse und Optimierung von Support- und Eskalationsprozessen
  • Konfiguration und Überwachung von Schnittstellen zwischen internen Systemen und externen Ziel- bzw. Quellsystemen
  • Gemeinsame Untersuchung von Fehlerursachen, Auswertung von Logs und technische Anforderungsanalyse zusammen mit technischen Abteilungen und dem Softwarehersteller
  • Durchführung von fachlichen Schulungen und Workshops für Kund*innen, * Zielgerichtetes Onboarding mit enger Probezeitbegleitung
  • Möglichkeit zum mobilen und flexiblen Arbeiten
  • Vielfältige Arbeitsumgebung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote
  • Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
  • Umfangreiches Angebot an verschiedenen Sozialleistungen

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Erfahrung mit Windows-basierten Server- und Betriebsumgebungen sowie sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
  • Gutes Verständnis für technische Abläufe und Systemzusammenhänge; vertraut im Umgang mit Java-Anwendungen, Webservices und Datenbanken
  • Motivation, ein Produkt zukunftsorientiert weiterzuentwickeln und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
  • Flexible Arbeitsweise mit Arbeitsort nach Abstimmung im Team und Kundenterminen - im Homeoffice, Büro oder vor Ort beim Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten

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