Technicien Support de Proximité N2 Eragny

Installer et configurer les équipements de l'environnement utilisateur (postes de travail, périphériques), avec ou sans procédures existantes * Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) * Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques de niveau 2 * Mettre en place des solutions de contournement (modes dégradés) si nécessaire * Appliquer les recommandations des supports niveau 3 et des experts métiers sur les incidents complexes * Réaliser des opérations via les outils d'administration en respectant les procédures établies * Effectuer les déploiements selon le planning défini * Assurer le suivi des interventions (reporting, comptes rendus, outils de ticketing, CMDB, timesheets) * Participer à l'amélioration continue en alimentant la base de connaissances (rédaction de procédures, documentation)

Anglais : niveau intermédiaire requis, Technicien support de proximité niveau 2, autonome, avec une bonne capacité d'analyse et d'intervention sur des environnements utilisateurs et infrastructures.

Pré-requis techniques * Windows 11 * SCCM * Microsoft Office

Pré-requis fonctionnels * Habilitation H0B0 (ou habilitable)

Organisation : 7h par jour + 1h de pause * Horaires : standards (à préciser selon planning client)

Durée de la mission

Mission longue durée, Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Salaire et avantages

ticket restaurant

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