IT-Service Teamleiter IT-Technical Operations bei ambitioniertem IT-Konzern in Ingolstadt

15.06.2023 Location Ingolstadt, Germany Category Managed Services Job Type Full-time Job Reference 26099 Estimated Salary je nach Erfahrung und Qualifikation Industry End-User Responsible for IT Field Service Skills IT Field Service, Für diesen Anspruch werden Sie als IT-Service Teamleiter (m/w/d) in Ingolstadt eingesetzt. Arbeiten Sie eng verzahnt im kleinen Team in der Rolle des Teamleiters im anspruchsvollen Umfeld der IT Field Service Einsatzsteuerung und im Umfeld des Supports in Zusammenarbeit mit dem Fachbereich. Arbeiten Sie an für das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringen Sie den Vor-Ort-Service der internen IT. Als Teamleiter tragen Sie die Verantwortung für 12 Kolleginnen und Kollegen in der Einsatzsteuerung und der Disposition der IT-Techniker, der Lagerlogistik sowie im Qualitätsmanagement. Dabei stimmen Sie sich eng mit dem Teamleiter für den technischen Außendienst das Führungsteam zusammen mit Leiter des Service Centers. Der Umgang untereinander erfolgt in Duz-Kultur. Erleben Sie eine angenehme und familiäre Arbeitsatmosphäre mit einer generationenübergreifenden Teamarbeit., Für die Arbeit vom Standort Ingolstadt und von Ihrem Home-Office aus suchen wir einen IT-Service Teamleiter (m/w/d) mit guten Kenntnissen im Umfeld der fachlichen Führung oder der Projektleitung innerhalb des IT-Teams mit bunt gemischter Altersstruktur. In Ihrem Team sind 12 Kollegen, insgesamt rund 50 Kollegen beschäftigt.

Bieten Sie erstklassige und qualifizierte Serviceerbringung in einem spannenden, familienfreundlichen & abwechslungsreichen Unternehmen, dass Service großschreibt, großen Wert auf die Zufriedenheit, nachhaltiges Arbeiten, Diversität und die Entwicklung der Mitarbeiter legt. Es wird Sie überraschen, dass Mitarbeiter sich weiterbilden dürfen und sollen, internationale Karrieremöglichkeiten haben, ein "Feel Good" - Management genießen, in dem auch Frauen gerne arbeiten, sowie bei dem der extra Jahresbonus nicht fehlt, sowie das Unternehmen dem Alltag und der Arbeitswelt beiträgt. Das Unternehmen bietet Ihnen interessante Projekte und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten mit fördern und fordern. Gerne gesehen ist Eigeninitiative und sich einzubringen. In Bezug auf die Reisebereitschaft findet die Arbeit am Standort oder Remote bzw. mobil im Home-Office statt. Sie arbeiten in einer 40-Stunden-Woche bei flexibler Vertrauensarbeitszeit und 30 Tagen Urlaub., * Fachliche Führung von 12 Mitarbeitern des Teams Technical Operations und enge Zusammenarbeit mit Teamleiter für den Außendienst

• Einhaltung des Service Level Agreements im Umfeld der Logistik, der Einsatzsteuerung und des Qualitätsmanagements
• Einhaltung, Steuerung und Monitoring der Kundenvorgaben
• Reports und Austausch mit dem Service Center Leiter im Hinblick auf die vereinbarte Leistungserbringung
• Analyse, Wissensaufbau und Wissensmanagement sowie Know-how-Transfer

• Erfahrung in der fachlichen Führung oder IT Projektleitung
• Gute Kenntnisse im Umfeld von Service-LevelAgreements, ITIL Foundation Kenntnisse
• Gerne Ausbildung, Universitätsstudium der Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder alternativ ähnliche Ausbildung mit Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse, sowie fachliches Verständnis für die Betriebswirtschaftlichen Prozesse und Kenntnisse im Arbeitsrecht und Personalwesen
• Lösungsorientierung und Ideenreichtum
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent, Zielorientierung und Belastbarkeit, sowie Empathie, guten Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, sich gerne auf dem Neuen Stand halten mit Innovation und Weiterbildung
• Kontinuität, Konstanz und Teamfähigkeit, Spaß und Freude, Selbstvertrauen, Selbstbewusstsein und Kommunikationsstärke.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nach ausführlicher Absprache suchen wir Sie für unseren Kunden mit großem Potenzial, einem marktführenden und international tätigen, sowie zukunftsorientierten, ambitionierten IT-Konzern mit Leidenschaft und Weltklasse und bahnbrechenden, wegweisenden Technologien für eine zukunftsweisende Branche und einem familiären und kreativen Arbeitsumfeld, sowie kurzen Entscheidungswegen. Das krisensichere Unternehmen verfolgt eine zukunftsorientierte Innovationsstrategie. Die Produkte stehen für Innovation, Pioniergeist, Qualität und Nachhaltigkeit. Die modernen Herausforderungen liegen für das Unternehmen sowohl in der Planung, Realisierung, als auch in der Operation, sowie mit großem Knowhow auch im Hinblick auf die Zukunft und mit internationaler Aufstellung, dennoch regionaler und persönlicher Präsenz. Das engagierte und verlässliches Unternehmen verfügt über Firmengeschichte, agiert dennoch mit Innovationskraft und Lust und Drive etwas zu bewegen und offen anderen Kulturen gegenüber mit Leidenschaft. Stolz ist man auf seine Produkte und Services. Der Arbeitsplatz ist sicher., * Sicherer Arbeitsplatz und langfristig gesichert, mit Ausschluss von betriebsbedingten Kündigungen

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem bedeutsamen und modernen Umfeld
• Innovation und Weiterbildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Durch die flachen Hierarchien ein hoher Grad an Freiraum und die einmalige Gelegenheit, mit kreativen Ideen mitzuwirken, direkt Verantwortung zu übernehmen und die Aufgaben aktiv mit der eigenen Persönlichkeit selbst zu gestalten, sowie hoher Grad an kostenloser Weiterbildung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Individuelle Karrieremodelle
• Starker Teamzusammenhalt
• Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Möglichkeit ein Team zu steuern und/oder junge Kollegen auszubilden
• "Social Goodies" wie betriebliches prämiertes Altersvorsorgeprogramm, Bonuszahlungen (Aufgaben- und Positionsabhängig) und diverse Mitarbeiterprogramme und Vergünstigungen (Incentives, Veranstaltungen, Jobticket, Benefits)
• Sinnstiftende und bedeutungsvolle Tätigkeit mit täglichem Wertbeitrag am IT-System, täglichem Beitrag zum stabilen Systembetrieb, Verantwortung an großen Finanzströmen
• Keine Überstunden, Trifft Ihren Geschmack: Eine reizvolle Aufgabe in einem großen innovativen Unternehmen und verschiedene spannende und interessante Herausforderungen in einem großartigen Team mit familiärer und familienfreundlicher Firmen-Kultur und Herausforderungen bei motivierender Arbeitsatmosphäre, mit Eigenverantwortung, flexiblen Arbeitszeiten, Kinderbetreuung, Work-Life Balance, Gesundheit & Sicherheit, Mitarbeiterevents, Kantine, Jobticket, Firmenfitness, Freiraum und Flexibilität, Parkplatz, Innovation & Expertise, mit Vertrauensarbeitszeit mit mobilem Arbeiten in einem familiären und kreativen Arbeitsumfeld, sowie unzähligen Möglichkeiten. Mitwirkung an IT-Projekten, sowie großartigen Firmenevents., Bezahlt gut: attraktive fixe außertarifliche Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche prämierte Altersvorsorge vermögenswirksamen Leistungen, Rabattprogramm für Mitarbeiter, Sozialleistungen, 30 Urlaubstage und frei an Weihnachten und am Neujahrsabend, sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, Job-Rad, Bonuszahlungen, "virtuelle Teeküche", Großartige Events

Das Unternehmen ist zu Recht stolz auf ihre Qualität und Integrität. Die Nähe zum Kunden, Innovation, beste Leistung, Sicherheit, Nachhaltigkeit und das internationale Netzwerk sind Auszeichnungen, die die Kunden aufgrund der talentierten und hilfsbereiten Mitarbeiter bescheinigt. Das Unternehmen wächst organisch. Weltweit sind rund 7000 Mitarbeiter in mehreren Ländern an 40 nationalen und internationalen Standorten in verschiedenen Branchen mit Leidenschaft beschäftigt. In Deutschland gibt es mehrere Standorte und rund 6000 Mitarbeiter. Das Unternehmen genießt ein großes Vertrauen in der Branche. Es handelt sich um einen Marktführer mit viel Erfahrung und von hoher Qualität. Die einzigartige stabile Unternehmenstradition, das gelebte Vertrauen sind sehr wichtig. Das Unternehmensleitbild ist neben dem Kunden vor allen vom Erfolgsfaktor Mitarbeiter und großem Teamgeist beherrscht, für die von diesem innovativen Unternehmen Vertrauen, Loyalität, Transparenz, Fairness, Zuverlässigkeit, Achtung und Respekt entgegengebracht werden, sowie eine offene und partnerschaftliche Kundenorientierung genauso wichtig ist. Neben einem offenen Wissenstransfer ist das Unternehmen an der persönlichen beruflichen Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter sehr interessiert und bietet zahlreiche Angebote. Die Hierarchieebene ist auf Augenhöhe geführt., Fördert Ihre Karriere: Persönliche individuelle Entwicklung und Förderung mit eigener Akademie, Mentoring, Management Development, und ein sehr breites Weiterbildungsangebot mit verschiedensten Möglichkeiten in der eigenen Firmenuniversität, sowie gewollte Karrieremöglichkeiten mit Kompetenzsteigerungen Ist unkompliziert: Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, um Privat- und Berufsleben zu vereinen, sowie Home-Office und mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit Hat Zukunft: Individuelle Möglichkeiten fachliche Verantwortung im IT Umfeld zu übernehmen, Lust haben neue Themen zu gestalten in einem wirtschaftlich sicheren Umfeld, herausragende berufliche Perspektiven mit dem Weiterbildungsprogramm Ist komfortabel: Gut Verkehrsanbindung und gelegene Büros & kostenlose Mitarbeiterparkplätze, in der Nähe S-Bahn Station und Bushaltestelle, Rabattprogrammen, Gesundheitsmanagement und Betriebssport. Das erwartet Sie bei Ihrem zukünftigen Arbeitgeber: Kommen Sie bequem an, denn in der Nähe befindet sich eine Bahnstation und eine Bushaltestelle. Falls Sie lieber mit Ihrem PKW fahren, ist dies auch kein Problem, denn Sie können auch vor der Tür kostenlos parken. Meistens müssen Sie aber auch gar nicht weg und Sie arbeiten von Home-Office aus. Ihren täglichen Arbeitsalltag gestalten Sie mit Ihren sympathischen Kollegen bei einer familiären und lockeren Arbeitsatmosphäre. Dieses Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit sich weiterzubilden und selbständig zu arbeiten und es werden gute und moderne Arbeitsmittel und Büroräume, Firmenlaptop und Handy geboten. Das Unternehmen glänzt durch kurze Entscheidungswege durch das Management. Die Position ist dem Service-Center-Leiter unterstellt. Das Unternehmen ist ein nachhaltiges Unternehmen, dass sich auch vor individuellen Home-Office Regelungen nicht scheut. Reisetätigkeit ist nicht vorgesehen. Einen einmaligen seltenen projektabhängigen Einsatz bei einer der Tochtergesellschaften vor Ort erfolgt nur in Absprache. Die Entwicklung der Mitarbeiter wird individuell gestaltet.