ICT Support Specialist (1st/2nd Level)

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support im Team und koordinierst bei Bedarf mit externen Partnern und Lieferanten
• Du administrierst die Hard- und Software-Infrastruktur und betreust die Client-Umgebung inkl. Intune (Installation, Unterhalt, Rollout)
• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und IT-Lizenzen (z. B. Microsoft 365, AD/Azure/Entra ID)
• Du betreust die Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VoIP) und unterstützt bei Störungsanalysen sowie Optimierungen
• Du wirkst bei Rollouts und Systemmigrationen mit, führst interne IT-Schulungen durch, erstellst Dokumentationen und übernimmst Stellvertretungsaufgaben im Kundensupport, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Selbständige, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, AD/Azure/Entra ID sowie Intune
• Erfahrung in der Installation und Betreuung von Endgeräten (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones) sowie Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen und Ticketing-Systemen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Flexible Arbeitszeitgestaltung Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Marius Tiedt Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Marius Tiedt Associate Consultant

Für unseren Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Kommunikations- und Serviceumfeld in der Region Luzern, suchen wir eine/n ICT Support Specialist. Du bist im Team verantwortlich für den stabilen Betrieb der Workplace-Umgebung, unterstützt Anwender/innen im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest dabei eng mit externen Partnern zusammen. Neben Client- und User-Management bringst du dich bei Rollouts, Migrationen sowie in Schulungen und Dokumentationen aktiv ein., Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche. Cookie GRECAPTCHA Beschreibung Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird. Optionale Marketing und Statistik, Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook., Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn. Cookie _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_* Beschreibung Genützt wie Statistik.