travail h/F

Vous intégrerez une équipe dédiée au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements Digital Workplace, au sein de laquelle vous serez sollicité(e) sur des sujets nécessitant une forte expertise technique et une capacité d?analyse avancée., En tant qu?expert Niveau 3, vous serez le point d?appui sur l?ensemble des problématiques avancées liées à Microsoft 365, Intune, Autopilot et SharePoint.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec : les Administrateurs N2, les équipes BUILD, ainsi que les ingénieurs et architectes,

afin de garantir la stabilité, la performance et l?évolution des environnements Modern Workplace., Support & Expertise (N3)

Prise en charge des demandes et incidents complexes du périmètre Digital Workplace Analyse approfondie, diagnostic et remédiation Gestion des escalades techniques Coordination avec les différents groupes de traitement Contribution active à la résolution des problèmes récurrents

Maintien en Conditions Opérationnelles

Suivi, maintien et optimisation des plateformes de gestion du poste de travail Participation au patching, à la conformité et à la sécurisation des environnements Supervision avancée et actions correctives

Engineering & Packaging

Création, évolution et industrialisation des packages applicatifs Contribution au socle technique du poste de travail (standardisation, modernisation) Participation aux déploiements automatisés via Intune et Autopilot

Documentation & amélioration continue

Enrichissement de la documentation opérationnelle Capitalisation des retours d?expérience Participation active à l?amélioration continue des services Animation technique et accompagnement des équipes Niveau 2

Microsoft 365 (niveau senior exigé) : Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online Intune & Windows Autopilot (expertise attendue) Windows 10 / 11 Outils : NinjaOne, Ivanti Automatisation & packaging applicatif ITIL ? outils ITSM, Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent Très bonne maîtrise des environnements Microsoft 365 Expertise Windows 10/11 et Modern Management Expérience en packaging applicatif Bonne connaissance des environnements d?industrialisation et d?automatisation PowerShell apprécié Capacité à qualifier, analyser et résoudre des incidents avancés

Soft skills

Travail en équipe et capacité à encadrer techniquement Autonomie et sens de l?organisation Capacité de vulgarisation auprès des équipes et utilisateurs

Nous recherchons un Ingénieur Modern Workplace Senior, véritable référent technique sur Microsoft 365, Intune et SharePoint, pour intervenir sur des environnements critiques et complexes.