Werkstudent im 1st Level Support

• Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen aus unseren Niederlassungen, Unterstützung der Endnutzer.
• Erstbehandlung und Bewertung von Systemmeldungen sowie Einleitung und Koordination von weiteren Maßnahmen.
• Unterstützung des Teams bei der Administration unserer Infrastruktur für 50 Standorte in 4 europäischen Ländern.
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung einer ITIL gestützten Servicestruktur.

• Sie befinden sich im laufenden Studium im Bereich der Informatik oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung im Umgang mit Windows Servern, Office 365 und Azure.
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamgeist ist für Sie selbstverständlich.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Die Tätigkeit bietet flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr) nach Absprache mit 15-20 Wochenstunden vor Ort (kein Home-Office möglich). In den Semesterferien gerne auch in Vollzeit., * Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international agierenden Unternehmen.

• Eine dynamische Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork gelebt wird.
• Viel Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu agieren.
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten.
• Den Einsatz moderner Technologien und einen professionellen Servicebetrieb.

Berlitz steht seit fast 150 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprach- und Programmierkurse für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.