Alternance - Assistant.e CRM & Client development (F/H)

Au sein du département Digital et Développement Client, le ou la candidat.e fera partie de l'équipe Communication Client afin de supporter proactivement la mise en place de la stratégie CRM mondiale. L'alternant.e sera amené.e à travailler sur toutes les activités liées aux campagnes et outils CRM - incluant :

One-to-Many - 75% de l'activité

• Soutien Central :

• Coordonner et valider différentes prises de paroles CRM, en collaboration avec les équipes communication et produits.
• Monitorer et consolider les résultats des actions CRM.

• Support aux zones :

• Assurer un calendrier d'envoi efficace sur les différents canaux (email, push notification, SMS et Social CRM) en partenariat avec les équipes communications et les interlocuteur.trice.s CRM locaux.
• Préparer et coordonner l'ensemble des opérations nécessaires au routage des emails via Salesforce Marketing Cloud (suivi des campagnes, support aux équipes locales, test et validation des emails).

One-to-One - 25% de l'activité

• Proposer un planning et des messages pertinents en partenariat avec les équipes produits pour le développement de templates à destination des Conseiller.ère.s de Vente, * Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté.e par l'équipe RH pour un premier échange téléphonique.

• Étudiant.e en Master 1 ou 2 (école de commerce ou de communication).
• Passionné.e par l'industrie du luxe et de la mode.
• Curieux.se, agile et très rigoureux.se.
• Bon niveau en Excel et PowerPoint.
• Maîtrise de l'Anglais et du Français.
• Expérience sur Salesforce Marketing Cloud est un plus., * Enfin, un entretien avec le/la manager vous permettra de le/la convaincre que vous êtes le/la meilleur.e candidat.e !

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes. Parce que vous êtes unique ! La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l'inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s'engage dans l'emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités., Comment s'organise le processus de recrutement chez Louis Vuitton ?